Foire aux questions
Trouvez la réponse à toutes vos questions
Questions les plus fréquemment posées
Est-il possible de connaître les horaires des spectacles ?
Les horaires des spectacles varient en fonction de l'affluence sur le Parc. Ne pouvant anticiper la fréquentation, il nous est impossible de communiquer les horaires des spectacles à l’avance. En revanche, le jour de votre visite, les horaires sont affichés à l'entrée des salles de spectacle et vous avez la possibilité de vous procurer le programme à l'accueil du Parc. Obtenez également toutes les infos sur les attractions & spectacles sur notre application mobile.
Peut-on trouver vos produits dans une boutique "Astérix", ailleurs que sur le Parc ?
Nous n'avons pas de boutique en dehors du Parc. Nous vous invitons donc à profiter de votre visite pour effectuer tous vos achats !
Je suis encombré par mes achats, existe-t-il un endroit où les déposer ?
Pour profiter du Parc les mains libres, laissez vos achats en boutiques. Récupérez-les à la boutique « Le Grand Marché de Lutèce » ou faites-les porter gratuitement à l’hôtel Les Trois Hiboux, La Cité Suspendue ou Les Quais de Lutèce. Renseignez-vous dans nos boutiques.
J'ai perdu un objet lors de ma visite, à qui dois-je m'adresser ?
Si vous souhaitez déclarer la perte d’un objet durant une visite ou en séjour sur le Parc, veuillez remplir le formulaire en cliquant ici.
Si je perds mon enfant sur le site, à qui dois-je m'adresser ?
Tout enfant trouvé est emmené à l'accueil. Pour éviter ce genre de problème n'hésitez pas à lui indiquer un point de rencontre dont vous aurez convenu ensemble. Le Parc Astérix vous met également à disposition des bracelets permettant de noter clairement l'identité et un numéro de téléphone sur lequel on pourra vous joindre. Ces bracelets sont disponibles gratuitement à l'acueil du Parc.