Preguntas frecuentes
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Preguntas más frecuentes
¿Tengo que esperar en la fila cuando me presento frente a la atracción?
Sí, una vez que se haya escaneado su reserva virtual y entre área de espera de la atracción, se unirá a una fila corta y esperará en la fila durante 10 a 15 minutos antes de acceder a la atracción.
¿Qué necesito para usar un Filotomatix?
Debe tener: un terminal móvil, una conexión a internet o una conexión Wifi y una dirección de correo electrónico válida.
¿Cuándo y cómo debo activar mi Filotomatix?
- En preventa (Hasta el día anterior a su visita) : Descargue la aplicación Parc Astérix e inicie sesión el día de su visita con la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
- El día de su visita: Descargue la aplicación Parc Asterix y cree una cuenta desde su teléfono con una dirección de correo electrónico válida; los productos están disponibles para la venta directamente desde la aplicación (Según a disponibilidad).
Ha comprado el Filotomatix para los miembros de su grupo y quieren separarse en el Parque
Filotomatix ofrece una función llamada «Compartir mi Filotomatix» que permite dividir un grupo para seleccionar diferentes atracciones. Para aprovechar esta función, cada visitante interesado deberá crear una cuenta Filotomatix a través de su propio teléfono inteligente utilizando un correo electrónico válido. Una vez finalizado el reparto, podrá proceder a la reserva de la franja horaria de la atracción de su elección, entre las atracciones elegibles.
Reserva de franja horaria en cola virtual
Tras activar su Filotomatix, podrá reservar una franja horaria en una cola virtual de una de las atracciones elegibles, entre las ofertadas el día de su visita.
La reserva virtual de una cola solo es posible el día de validez del Filotomatix, durante el horario de apertura del Parque. No es posible reservar con antelación.