Filotomatix: el servicio rápido

Optimice su día y reserve su pasaje a sus atracciones favoritas.

Este producto debe adquirirse junto con el billete de entrada al Parc Astérix. Le invitamos a consultar las condiciones y restricciones de acceso a las atracciones antes de comprar su Filotomatix. Los Filotomatix están sujetos a disponibilidad. Sólo se puede reservar una atracción a la vez. ¿No tiene teléfono móvil? Diríjase al Punto de Pases situado a la entrada del Parque para reservar su Filolomatix, (1) Puede haber un tiempo de espera de unos diez minutos.(2) Producto a la venta en la aplicación Parc Astérix (excepto espectáculos). Una caja está disponible para los pagos en efectivo solamente. (3) Ubicación privilegiada y acceso hasta 5 minutos antes del comienzo de los espectáculos. (4) Disponible con antelación hasta medianoche del día anterior a la visita.

PREGUNTAS - RESPUESTAS

1. ¿Qué es Filotomatix?
FILOTOMATIX es un nuevo servicio de pago.

Dependiendo del rango elegido, tiene acceso a servicios de fila privilegiados o a diferentes tiempos de espera en las atracciones elegibles. Los precios y la descripción de las gamas están disponibles en la tabla superior. 

2. ¿Qué es una cola virtual?
La cola virtual reemplaza a la cola física. Gracias a tu smartphone, puedes reservar plaza en la cola virtual sin tener que hacer cola físicamente, lo que te permite optimizar tu tiempo y disfrutar más del Parque.

3. ¿Cómo comprar un Filotomatix?
La compra de un FILOTOMATIX está reservada a los visitantes que posean una entrada válida de acceso al Parc Astérix en la fecha de uso del FILOTOMATIX.

Se puede acceder a FILOTOMATIX:

• En preventa en nuestro sitio seleccionando la fecha específica de uso de FILOTOMATIX en el momento de la compra, o comunicándose con nuestro Contact Center por teléfono al 09 86 86 86 87 (número gratuito).
• El día de la visita, dentro del límite de FILOTOMATIX disponible ese día, directamente en el sitio dedicado https://filevirtuelle.parcasterix.fr/ o accesible desde la aplicación móvil "Parc Astérix " Descarga gratuita desde las principales tiendas de aplicaciones.

El número de FILOTOMATIX disponibles cada día es limitado. Un FILOTOMATIX solo es válido para una persona. 

4. ¿Qué necesito para comprar un Filotomatix?
Debe tener: un terminal móvil, una conexión a Internet o una conexión Wifi y una dirección de correo electrónico válida.

5. ¿Cuándo y cómo debo activar mi Filotomatix?
Para los Visitantes que compraron un FILOTOMATIX en preventa: recibirán un correo electrónico de activación a más tardar el día anterior a su visita. Está invitado a acceder a su FILOTOMATIX el día de su visita haciendo clic en el enlace provisto.

Para los visitantes que deseen comprar un FILOTOMATIX el día de su visita: deberá crear una cuenta "FILOTOMATIX" en el sitio filotomatix.parcasterix.fr con una dirección de correo electrónico válida. 

6. Planeas venir en grupo
Las reservas de grupo le permiten reservar el mismo horario en las atracciones para todos los miembros de su grupo.

Para aprovechar el servicio de grupo, debe seleccionar la misma gama de FILOTOMATIX (de lo contrario, los tiempos de espera asignados pueden ser diferentes y es posible que no puedan acceder a las atracciones juntos).

La reserva de grupo es posible de dos formas:

• A través de su cuenta FILOTOMATIX si es el comprador de todos los miembros del grupo
• A través de la opción "Compartir mi Filotomatix " en la aplicación Parc Astérix que le permite combinar varias cuentas individuales. 
   

7. Ha comprado el Filotomatix para los miembros de su grupo y desea separarse en el Parque  
FILOTOMATIX ofrece una función llamada "Comparte mi Filotomatix" que permite dividir un grupo para seleccionar diferentes atracciones. Para aprovechar esta función, cada visitante interesado deberá crear una cuenta FILOTOMATIX a través de su propio teléfono inteligente utilizando un correo electrónico válido. Una vez finalizada la división, podrá proceder a la reserva de la franja horaria de la atracción de su elección, entre las atracciones elegibles. 

8. Reservar una franja horaria en una cola virtual 
La reserva virtual de una cola solo es posible el día de validez del Filotomatix, durante el horario de apertura del Parque. Las reservas anticipadas no son posibles.

Después de activar su FILOTOMATIX, puede reservar una franja horaria en una cola virtual en una de las atracciones elegibles, entre las que se ofrecen el día de su visita. 

9. ¿Tengo que esperar en la fila cuando me presento frente a la atracción?
Sí, una vez que se haya escaneado su reserva virtual e ingrese al área de espera de la atracción, se unirá a una fila corta y esperará en la fila durante 10 a 15 minutos antes de ingresar a la atracción.

Para más información, puede consultar las condiciones de uso del servicio FILOTOMATIX .