Filotomatix - servicio sin colas

Optimiza tu día y reserva tu pasaje a tus atracciones favoritas.

 

filotomatix

 

 

This product is to be purchased along with the Parc Astérix entry ticket. Please refer to the conditions and restrictions of access to  attractions before purchasing your Filotomatix. Filotomatix are subject  to availability. You can only reserve one attraction at a time. Don't have a smartphone? Go to the Point Pass at the park entrance to reserve  your Filotomatix. (1) There might be a waiting time of about 10 minutes. (2) Product sold on the Parc Astérix application. A ticket counter is available for cash payments only. (3) Early closing times depending on light conditions.

 


PREGUNTAS - RESPUESTAS


1. ¿Qué es un Filotomatix? 
FILOTOMATIX es un nuevo servicio pago.

Dependiendo del rango elegido, tendrá acceso a servicios preferidos de reducción de colas o a tiempos de espera diferenciados en atracciones elegibles. Los precios y descripciones de las gamas están disponibles en la tabla anterior.

 

2. ¿Qué es una cola virtual? 
La cola virtual reemplaza a la cola física. Desde tu smartphone podrás reservar una plaza en la cola virtual sin tener que hacer cola físicamente, permitiéndote optimizar tu tiempo y disfrutar más del Parque.

 

3. ¿Cómo comprar un Filotomatix? 
La compra de un FILOTOMATIX está reservada a los visitantes que posean un pase de acceso al Parc Astérix válido en la fecha de uso del FILOTOMATIX. 
 

FILOTOMATIX es accesible:

  • Preventa en nuestro sitio seleccionando la fecha específica de uso del FILOTOMATIX al momento de la compra, o contactando a nuestro Centro de Contacto telefónicamente al 09 86 86 86 87 (número gratuito).
  • El día de la visita, dentro del límite de FILOTOMATIX disponible ese día, directamente en el sitio dedicado https://filevirtuelle.parcasterix.fr/ o accesible desde la aplicación móvil “Parc Astérix”, descargable de forma gratuita desde las principales tiendas de aplicaciones.

La cantidad de FILOTOMATIX disponible cada día es limitada. Un FILOTOMATIX sólo es válido para una persona.

4. ¿Qué necesito para comprar un Filotomatix? 
Debes tener: un terminal móvil, una conexión a internet o una conexión wifi y una dirección de correo electrónico válida.

 

5. ¿Cuándo y cómo debo activar mi Filotomatix? 
Para los Visitantes que compraron un FILOTOMATIX en preventa: recibirán un correo electrónico de activación, a más tardar el día anterior a su visita. Estás invitado a acceder a tu FILOTOMATIX el día de tu visita haciendo clic en el enlace indicado.

Para los Visitantes que deseen comprar un FILOTOMATIX el día de su visita: deberán crear una cuenta “FILOTOMATIX” en el Sitio filotomatix.parcasterix.fr con una dirección de correo electrónico válida.

 

6. Planeas venir en grupo 
Las reservas de grupo te permiten reservar el mismo horario en las atracciones para todos los miembros de tu grupo.

Para disfrutar del servicio en grupo deberéis seleccionar la misma gama de FILOTOMATIX (en caso contrario, los tiempos de espera asignados podrán ser diferentes y no podréis acceder juntos a las atracciones).

La reserva de grupo es posible de dos formas:

A través de tu cuenta FILOTOMATIX si eres el comprador de todos los miembros del grupo

A través de la opción “Compartir mi Filotomatix” de la aplicación Parc Astérix que permite agrupar varias cuentas individuales. 
 

7. Compraste el Filotomatix para los integrantes de tu grupo y quieres separarte en el Parque  
FILOTOMATIX ofrece una función llamada "Compartir mi Filotomatix" que permite dividir un grupo para seleccionar diferentes atracciones. Para aprovechar esta funcionalidad, cada visitante interesado debe crear una cuenta FILOTOMATIX a través de su propio teléfono inteligente utilizando un correo electrónico válido. Una vez finalizada la división, podrás proceder a reservar la franja horaria para la atracción de tu elección, entre las atracciones elegibles.
 

8. Reservar un horario en una cola virtual 
La reserva virtual de cola sólo es posible el día de validez del Filotomatix, dentro del horario de apertura del Parque. No es posible reservar con antelación.

Después de activar tu FILOTOMATIX, podrás reservar un horario en una cola virtual para una de las atracciones elegibles, entre las ofrecidas el día de tu visita.

 

9. ¿Tengo que hacer cola al llegar a la atracción? 
Sí, una vez que se haya escaneado su reserva virtual y haya ingresado al área de espera de la atracción, se unirá a una fila corta y esperará en la fila durante 10 a 15 minutos antes de ingresar a la atracción.

 

Para más información puedes consultar las condiciones de uso del servicio FILOTOMATIX.